TRANSFORMASI STRATEGI REVENUE MANAGEMENT MENJADI KEUNGGULAN BERSAING Teori, Kapabilitas Dinamis, Dan Realitas Empiris Perhotelan

Industri perhotelan menghadapi persaingan yang semakin kompleks akibat perubahan perilaku konsumen, perkembangan teknologi digital, dinamika permintaan pasar, dan ketidakpastian lingkungan bisnis. Dalam kondisi tersebut, revenue management menjadi salah satu strategi penting untuk mengoptimalkan pendapatan, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkuat daya saing hotel.
Buku ini membahas transformasi revenue management dari sekadar praktik pengelolaan harga dan tingkat hunian menjadi strategi manajerial yang berorientasi pada penciptaan keunggulan bersaing berkelanjutan. Pembahasan mengintegrasikan landasan teoretis manajemen pendapatan, perspektif kapabilitas dinamis (dynamic capabilities), serta realitas empiris industri perhotelan dalam menghadapi perubahan dan tantangan bisnis.
Melalui pendekatan konseptual dan kontekstual, buku ini menguraikan pentingnya analisis permintaan, segmentasi pasar, strategi penetapan harga, pemanfaatan data dan teknologi, adaptasi organisasi, serta pengembangan inovasi dalam mendukung pengambilan keputusan strategis. Buku ini juga memberikan perspektif mengenai kemampuan hotel dalam merespons guncangan eksternal, memanfaatkan peluang pasar, dan menyesuaikan sumber daya untuk mempertahankan kinerja di tengah persaingan.